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Cultura是法国第三大专门经营休闲和文化产品的零售商。由于电子书和有声书市场的增长，Cultura决定在商店里推广它们。与实体书不同，电子书是数字化的，而有声书的互动是通过声音进行的。一个双重的问题，使得产品在商店里的互动很困难。在商店里不可能播放音频内容，因为它会干扰工作人员，并促使背景噪音的增加。这是设计店内顾客体验的一个严重问题，在涉及数字内容时更是如此。

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