零售店的定向扬声器是升级购物体验的一种创造性和有趣的方式。
定向扬声器将声音集中在一束直线上，类似于激光或强光手电筒。这意味着任何走过或站在它面前的人都会听到它的广播内容，但附近的其他人不会听到。
该技术使得一些独特的零售设计让顾客感到愉悦和有趣。
在你的商店里使用定向音响设备，创造一个有针对性的音乐或其他音频来源，在顾客购物过程中的特定时间吸引他们的注意力。
你不需要撕掉商店的配件，也不需要花巨资进行花哨的安装。事实上，定向扬声器的价格低廉，安装简单。
因此，下面我们将讨论在零售店中如何利用方向性声音来增加销售，帮助顾客找到他们想要的东西，并以他们会记住的方式推广品牌。
声音在客户购买决定中发挥的作用比你可能意识到的要大得多。
多项研究表明，当背景音乐适当地适应商店和来访顾客的类型时，它可以大大增加零售业的销售额。但是，引导和增强顾客旅程的不仅仅是音乐：它是所有类型的声音。
在过去的十年中，车间发生了巨大的变化。现在，交互式触摸屏已成为常态，顾客自然而然地伸出手指，而不是对这种新奇的东西扬眉吐气。还有大量的其他互动式显示器：数字标牌、产品展示亭、投影等等。
在参观任何一家现代商店时，这些创新都是显而易见的，但人们并不总是注意到，听力在其有效性方面也起着巨大的作用。如果没有意识到这一点，就意味着零售商错过了对客户体验的潜在的巨大改善--因此也就失去了销售。
传统的扬声器设置可以在改善车间营销方面发挥很大作用。但定向音频将这些结果提升到了一个新的水平。
这里有一些你可以用定向声增强你的展厅或商店的方法。
在零售业背景下，有四种主要的方式来利用定向声。
你可以在商店的特定区域播放环境声音，以提高客户体验。
在你的商店的某个部分播放相关的定向音频会给人一种很好的沉浸感。如果你已经投资于这一部分的装饰和品牌建设，为什么不娱乐一下其他感官呢？
有了定向扬声器，只有在你所期望的区域内的顾客才能听到音乐，所以它不会因为泄漏到其他购物者的周围环境而分散他们的注意力。它可以为你的顾客带来一种愉快的专注感和集中感，增加他们购买的可能性。
例如，如果你是一个户外服装零售商，你可以在水上运动区播放平静的海洋声音，或者在登山靴区播放自然氛围和鸟鸣。这里有很多机会可以发挥创意。
你还可以使用定向音频技术，向你的客户播放特定地点的信息。
例如，当人们在试衣间排队试穿衣服时，扬声器可以播放带有说明的信息，或带有额外建议的向上销售。这可以简化繁忙商店的排队，并使你的试衣间服务员的生活更轻松。这也是一个很好的机会，提醒顾客退货政策是如何运作的，或者他们在哪里可以买到一些漂亮的配件来搭配他们的购买。
如果有一个地方的顾客经常对东西的位置感到困惑，定向音频可以帮助他们。
"想找一副手套吗？你会在我们的冬季系列中找到它们--在二楼的自动扶梯上。"
这是避免你的车间员工被反复问及有关特定产品或服务的相同问题的一个好方法。
定向音频扬声器作为广泛的广播设备的输出。这意味着你可以在采取某些行动时定制输出--比如从货架上拿起某件物品--开辟了广泛的可能性。
这方面一个著名的例子是亚马逊的Go系统，客户在进入商店时登录亚马逊应用程序，然后带着他们的购买物走出去。系统通过图像识别和物理传感器的组合来识别他们购物篮中的物品，然后向他们的账户收费。
当然，这是一个复杂的系统，但有更简单的方法来处理这个问题。你可以使用一个小型的接近传感器，或一个运动探测器，来识别顾客何时将他们的手放在物品附近，然后可以触发相关的定向声音。
你还可以将扬声器与RFID芯片结合起来，识别顾客正在与之互动的特定物品。这些微小的芯片可以嵌入到物品的标签中（有助于库存管理），所以它们在被处理时几乎不被注意。
你甚至可以创建与移动设备互动的装置（使用蓝牙或NFC），并向听众区播放一束声音，例如，为注册你的品牌的应用程序提供奖励。有许多创造性的可能性，可以真正让你的客户高兴；唯一的限制是你的想象力。
当顾客走进来自定向扬声器的声音 "光束 "时，声音来自哪里并不总是那么明显。这通常意味着他们会对其来源感到好奇，并四处寻找。因此，他们的目光最终会落在你所展示的东西上，你就会得到他们的全部注意力。
这对高于眼睛水平的安装特别有效，因为声音的光束是指向下方的。它也非常适合在较远的距离吸引注意力，在那里你可能会提示顾客走到某个区域了解更多。在大型百货公司或展览会上，这对于用定制的音频体验来引导顾客的流动非常有用。
要想获得更多关于增加车间销售的灵感，请查看我们的最新零售技术指南。从AR到机器人，有很多方法可以通过综合技术系统最大限度地提高展厅的性能。
Comptoir de l'Ours是一家法国家居装饰品零售商，其商店遍布全国各地。
他们的网站充满了关于如何装饰你的家的伟大想法，但他们提供的真正价值来自于店内的体验。对于家庭家具和装饰，顾客喜欢花时间去看他们的家可能是什么样子的实物例子。
由于所提供的风格选择范围很广，并不是所有的东西都可以在展厅里展示。所以Comptoir de l'Ours决定利用数字标牌来扩大他们可以向客户展示的内容。
他们将定向扬声器与店内的两个显示屏幕整合在一起，以便相关的声音只被观看的人听到。这创造了一个很好的与客户的互动，帮助培养他们对美丽家园的可能性的想象力。
其结果是：有用的和鼓舞人心的声音，没有干扰到展厅周围的安静氛围。
Cultura是一家法国高街零售商，在全国拥有94家商店，提供娱乐产品、家居用品和书籍。
Cultura开展了一项店内活动，推广有声读物和电子书。由于这些物品的非物理性质，当顾客在店内尝试这些物品时，可能很难享受到一种触觉上的参与体验。
因此，为了改善顾客的体验，Cultura在电子书展示单元的上方安装了几个Akoustic Arts的定向扬声器。通过地板上的贴纸邀请他们到所需的位置，顾客可以在听到额外的相关信息的同时浏览可用的选项。
其结果是：对数字书籍感到好奇的顾客有了更愉快、更丰富的体验，而工作人员也因为没有被重复的广播分散注意力而感到高兴。
上面的特点和案例研究表明，你可以在你的零售店中使用定向声的各种方式。归纳起来，这些对任何经营实体店的机构都有明显的好处。
在你的商店里安装定向扬声器并不困难。它只是需要对你要安装的空间进行一点考虑，以实现最佳的功能和声音质量。
首先，你需要考虑你的店内声学：附近是否有其他可能干扰的声源？地板和周围的家具是什么材料制成的？它是一个高流量的区域，还是一个顾客通常花费更多时间的空间？
然后，你会考虑基础设施：你是否有可以安装扬声器的墙壁或支撑结构？安装定向声扬声器与安装传统的扬声器系统其实没有什么不同。
这应该能确保你从你的定向音频设备中获得最优质的声音。
最后，当在你的零售空间安装一个定向音响系统时，你需要考虑到它将用标准的电力连接来供电。这意味着要确保附近有电源，或有能力让电工进行必要的调整。
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